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“朱”姓写成“牛”包裹寄到却取不了

发布时间: 2015-8-21   点击次数:538次
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因为写错一个字,包裹寄到了,却取不了。昨日,福州市民林先生拨打本报热线95060反映,他朋友从日本寄来一个包裹,收件人是他的妻子朱女士,但由于寄件人将姓氏“朱”写成“牛”,林先生前往邮局领取时遭到了拒绝。

据林先生介绍,两天前,他收到一张邮政快递的“领取邮件通知单”,称有日本寄到的包裹,让他尽快去领取。

昨日上午11时许,林先生带着证件来到六一南路埔顶邮政支局。在领取包裹时,工作人员称,林先生的妻子姓朱,但包裹上的收件人却姓“牛”,如果要领取包裹,要到派出所或者社区开证明,证明“牛女士”就是“朱女士”。

“这跟证明‘我就是我’有什么区别,社区怎么证明得了。”林先生说,他已经向对方解释,是寄件人写错字,而且地址和电话号码都没有错,这些足以证明收件人就是他的妻子朱女士。林先生还表示,社区公章又不是“万能章”,“牛女士”根本不存在,社区怎么能证明得了。他认为对方这是在转移责任,既不方便收件人,也增加了社区的工作量。

昨日下午,记者拨打邮政快递热线11183,客服人员称,他们已经接到了林先生的投诉,两个工作日内会给出答复。该工作人员也表示,写错名字的情况经常发生,按照惯例,收件人要拿着社区出具的证明,才能领取包裹。

记者随后致电埔顶邮政支局,一名工作人员称,他们这样做也是为包裹的安全考虑,避免被冒领。那要开不了证明,是否意味着领不了包裹?该工作人员表示,除了开具证明之外,寄件人也可以凭寄件回执单,到原寄件邮局对收件人相关信息进行修改。修改后的正确单据会再次送达目的地邮局,并且交到收件人手上,收件人就可以凭新单据取到包裹。

(本文来源:海峡都市报 )
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